Über ein halbes Jahr Papergang!
Wenn ihr meinen Blog seit mindestens einem Monat folgt, hast du vielleicht gesehen, dass ich jeden Monat eine Rezension über eine Abo-Box namens Papergang von OhDeer schreibe. Es handelt sich um eine Box, die jedes Mal ein neues Design und einen neuen Inhalt bekommt, und ich habe jetzt seit etwas mehr als einem halben Jahr ein Jahresabo. Also dachte ich, ich könnte euch meine ersten Gedanken darüber mitteilen, was mir bisher gefallen hat und was nicht. Denkt daran, dass noch 5 Boxen kommen (während ich diese Rezension schreibe), also haben sie noch Zeit, einige Dinge zu verbessern. Aber fangen wir mit den beeindruckenden Dingen an!
Die Beerindruckenden Dinge
Diese monatliche Abo-Box war die erste ihrer Art, die ich je bekommen habe. Obwohl ich das Konzept wirklich liebe, glaube ich, dass sie in Deutschland nicht so populär sind, weshalb viele noch nie von ihnen gehört haben. Ich kann mich gar nicht mehr daran erinnern, wie ich von dieser Box erfahren habe, aber ich bin sehr froh, dass ich sie bekommen habe! Ich liebe Schreibwaren und Kunst, und diese Box kombiniert beides, und man hat das Gefühl, dass die Leute, die dahinter stehen, sehr leidenschaftlich sind bei dem, was sie tun und mit wem sie zusammenarbeiten.
Ich finde es toll, dass die Box so gestaltet ist, dass sie ohne Probleme in einen normalen Briefkasten passt. Vor allem seit der Pandamie hasse ich es wirklich, Pakete persönlich anzunehmen, also schicke ich sie gerne an spezielle Paketstationen in Deutschland. Das Problem ist nur, dass diese Paketstationen nur von den Kunden und den Mitarbeitern von DHL, dem größten deutschen Postunternehmen, geöffnet werden können. Das heißt, wenn ich etwas aus dem Ausland bekomme, das nicht mit DHL verschickt wird, kann ich es nicht in eine dieser Stationen einliefern lassen. Also ist es fast genauso gut, wenn nicht sogar besser, wenn es in meinen Briefkasten passt, dann muss ich es nach Feierabend nur noch entsprannt herauszuholen 😉 .
Ich hatte einige Probleme damit, die Boxen überhaupt zu mir zu bekommen, was sich vielleicht schlimm anhört, aber das ist eigentlich nichts, wofür man die Leute von OhDeer verantwortlich machen könnte. Oft war es ein Zollproblem, in der Zeit, als Großbritannien die EU verließ und einige Pakete einfach nicht ankamen. Aber der Kundenservice in der Papergangs-Zentrale hat mich nie im Stich gelassen. Sie beantworteten E-Mails ziemlich schnell und versuchten immer, mir entweder zu erklären, was passiert war, und mich zu beruhigen, oder sie arbeiteten sofort an einer Lösung. Und bis jetzt wurden alle fehlenden Pakete ohne Probleme ersetzt.
Dinge die man verbessern könnte
Leider muss ich sagen, dass nicht alles so geklappt hat wie erwartet. Was mich dazu gebracht hat, ein Jahresabo der Papergang-Boxen für 2021 zu wollen, waren die Bilder, die ich von den Boxen aus dem Jahr 2020 gesehen habe. Vor allem die Oktober- und November-Boxen haben mich begeistert und sehr traurig gemacht, dass ich keine davon bekommen habe! Sie waren nicht nur wunderschön gestaltet, sondern auch vollgepackt mit tollen Sachen, auf manchen Bildern war ich sogar überrascht, wie viele Dinge in so eine kleine Box passen. Und ich weiß, es sollte nicht Quantität vor Qualität gehen, aber ich habe das Gefühl, dass beides etwas verloren gegangen ist. Von den Bildern der Boxen die ich 2020 gesehen habe, im Vergleich zu dennen ich ich in 2021 bekam.
Was ich bei den Boxen am meisten vermisse, ist ein Thema, ein Gedanke dahinter, warum genau diese Schreibwaren für eine bestimmte Box ausgewählt wurden. Gehören sie zu einer Art Briefset, mit dem ich meinen Brieffreunden schreiben kann? Oder sind sie Teil eines Sets für Notizen, eines Sets für Bürobedarf und so weiter. Denn oft, vor allem bei den letzten drei Boxen, hatte ich das Gefühl, dass sie einfach wahllos Briefpapier zusammengestellt haben, ein einzigartiges Design darüber gelegt haben und das war’s. Wie ich in meinen Rezensionen sagte, sind Schreibwaren nie zu viel, ich werde immer eine Verwendung für einen Stift, einen Notizblock oder etwas Ähnliches finden. Aber die Boxen begeistern mich nicht mehr so sehr, wenn ich das Gefühl habe, dass ich nur zufälliges Material bekomme. Ich hoffe wirklich, dass sie das mit den letzten 5 Boxen des Jahres verbessern können, denn das wird für mich der entscheidende Punkt sein, um zu entscheiden, ob ich ein weiteres Abonnement von ihnen abschließen möchte oder nicht.
Dieser letzte Punkt steht vielleicht ein wenig im Widerspruch zu dem Punkt, über den ich in der Kategorie “beeindruckende Dinge” gesprochen habe, denn es geht wieder um den Versand und den Kundenservice. Während ich diesen Bericht schreibe, ist meine August-Box immer noch nicht eingetroffen und es ist weniger als eine Woche bis zum nächsten Monat (während ich den Bericht schreibe, vielleicht poste ich ihn später :P). Aber ich wusste, dass das passieren würde, denn ich habe eine E-Mail bekommen, in der stand, dass wieder einige Versandfehler aufgetreten sind und mein Paket erst Ende August oder Anfang September verschickt wird. Diesmal übernahm jemand die Verantwortung dafür und versprach einige “zusätzliche Geschenke” als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten. Jetzt habe ich diese Geschenke noch nicht erhalten, aber ich hoffe wirklich, dass sie noch kommen werden. Denn auch wenn ich verstehen kann, warum die Versandfehler zum Zeitpunkt des Brexits passiert sind, ist es doch irgendwie ärgerlich, wenn das immer wieder passiert. Und vor dieser E-Mail habe ich nichts bekommen, um das zu kompensieren. Ich denke also, wenn sie wirklich auf diese E-Mail reagieren, ist das eine Verbesserung, wenn nicht, weiß ich, worüber ich in meinem Jahresrückblick über die Boxen sprechen kann 😉 .
Fazit
Durch Papergang bin ich auf Abonnements aufmerksam geworden, worüber ich sehr froh und dankbar bin. Aber ich muss sagen, dass ich jetzt schon darüber nachdenke, ob es Sinn macht, mein Abo weiterzuführen oder mein Geld für ein weiteres oder gar nur ein anderes Abo im nächsten Jahr zu verwenden. Denn die Begeisterung, die ich am Anfang hatte, hat sich bis jetzt nicht wirklich gehalten. Und wie gesagt, ich denke, das liegt an der “Zufälligkeit”, die ich mit vielen der Boxen bekomme. Wenn die nächsten 5 besser sein werden, werde ich meine Meinung ändern und das würde ich gerne tun. Denn ich mag die Idee hinter den Boxen immer noch sehr, nicht nur das Umverpacken einiger Produkte und den Versand, sondern auch das Design, die Zusammenarbeit mit Künstlern, die das Ganze zu einem einzigartigen Erlebnis zu machen. Das ist es, wofür ich mein Abonnement bestellt habe, das ist es, was ich an den alten Boxen geliebt habe. Also bitte Papergang, füllt mich wieder mit diesem Staunen!
Liebe Grüße
The Mad Hattress